Wanneer je een factuur naar je Billtobox stuurt via email, kan deze de status Validatie mislukt verkrijgen.
Het kan zijn dat het systeem de afbeelding van de handtekening in je e-mail als factuur beschouwt. Dat is het geval als deze een bepaalde grootte overschrijdt (100px breed bij 50px hoog).
Om dit probleem op te lossen, verzend je de e-mail eenvoudig opnieuw, zonder of met aangepaste handtekening.