Naar de hoofdinhoud

Hoe kan ik een klantendossier stopzetten?

Maxime avatar
Geschreven door Maxime
Meer dan een maand geleden bijgewerkt

Hoe kan ik een klantendossier stopzetten?

Je kan klanten zelf verwijderen uit de console. Via deze actie wordt de koppeling tussen het Billtobox account en jouw kantoor volledig stopgezet. Volg hiervoor volgende stappen:

  1. Navigeer naar het menu Klanten

  2. Zoek de klant in kwestie op

  3. Selecteer de klant of klik op de drie puntjes rechts

  4. Klik op Verwijderen

console_NL.png

Nota:
Indien je het abonnement voor de klanten betaalt zal het abonnement automatisch worden stopgezet op de einddatum.
Indien de klant het abonnement zelf betaalt zal het abonnement doorlopen.

Het Billtobox account blijft bestaan.


Wenst de klant zijn/haar abonnement te beëindigen?
Dit kan via het menu "Abonnementen" in Billtobox.


Wenst de klant zijn/haar account volledig te verwijderen?
Dan mag de klant een mailtje sturen naar [email protected] .


Klik hier voor meer informatie om een export/backup te maken van het volledige archief.

Was dit een antwoord op uw vraag?