Tweefactorauthenticatie (2FA) beveiligt je Billtobox-account met een tweede controle naast je wachtwoord: een code uit een authenticatie-app op je smartphone. Dit artikel legt uit wat 2FA is, wat je moet doen als je in de Billtobox-app inlogt met itsme, hoe je 2FA activeert en wat je doet als je je smartphone kwijt bent.
Log je in de Billtobox-app in met itsme? Doe dit vóór december 2026.
Mogelijk kan je vanaf december 2026 niet meer inloggen in de Billtobox-app met itsme. Op de website blijft inloggen met itsme werken. Zorg dat je tegen dan inlogt met je e-mailadres en wachtwoord, en beveilig je account met 2FA. Volg de stappen onder Overstappen van itsme naar e-mailadres en wachtwoord.
Wat is tweefactorauthenticatie en waarom stel je het in?
Tweefactorauthenticatie, kortweg 2FA, is een tweede controle bij het inloggen. Naast je wachtwoord geef je een code in die een authenticatie-app op je smartphone aanmaakt. Die code verandert elke 30 seconden.
Veel mensen gebruiken hetzelfde wachtwoord op verschillende websites. Wie jouw wachtwoord bemachtigt, kan dan overal inloggen. Met 2FA komt niemand in je account zonder de code uit jouw app, ook niet met je wachtwoord. Zo voorkom je dat onbevoegden toegang krijgen tot je Billtobox-account.
Wat je nodig hebt
Je e-mailadres en wachtwoord van Billtobox. Log je in de app in met itsme? Volg dan eerst de stappen in de volgende sectie.
Een e-mailadres of gsm-nummer waarop je een code kan ontvangen. Je hebt het nodig om je herstelkanaal in te stellen voordat je 2FA kan activeren.
Een authenticatie-app op je smartphone. Beide apps hieronder zijn gratis. Installeer er één, je hoeft geen account aan te maken in de app.
Google Authenticator: App Store (iPhone) of Google Play (Android)
Microsoft Authenticator: App Store (iPhone) of Google Play (Android)
Een computer of tablet naast je smartphone. Je scant met je smartphone een QR-code die op het andere scherm staat.
Overstappen van itsme naar e-mailadres en wachtwoord
Log je in de Billtobox-app in met de Itsme-knop? Doorloop dan eerst deze drie stappen. Reken op een kwartier om dit voor de eerste keer in te stellen.
1. Zoek het e-mailadres van je Billtobox-account
Je logt straks in met een e-mailadres. Dat is:
het e-mailadres waarmee je je Billtobox-account hebt aangemaakt, of
het e-mailadres dat je in itsme gebruikt, als je je account met itsme hebt aangemaakt.
Weet je niet meer welk e-mailadres bij je account hoort? Onze supportdienst zoekt het voor je op. Geef daarvoor je bedrijfsnaam en je btw-nummer door.
2. Stel je wachtwoord opnieuw in
Iedereen die overstapt van itsme, stelt een nieuw wachtwoord in. Dat doe je via Wachtwoord vergeten?:
Ga naar https://platform.billtobox.be en klik op Aanmelden. De inlogpagina opent.
Klik onder Wachtwoord op Wachtwoord vergeten?
Vul het e-mailadres uit stap 1 in en klik op Verzenden.
Je ontvangt een e-mail met een code. Vul die code in en kies daarna een nieuw wachtwoord.
3. Log in met je e-mailadres en wachtwoord
Ga naar https://platform.billtobox.be, klik op Aanmelden, vul je E-mailadres en je nieuwe Wachtwoord in en klik op Aanmelden. Log voortaan zo in de Billtobox-app in. Op de website mag je de Itsme-knop op de inlogpagina blijven gebruiken.
Stel daarna je herstelkanaal in en activeer 2FA, zoals beschreven in de volgende twee secties.
Je herstelkanaal instellen
Je herstelkanaal is een e-mailadres of een telefoonnummer waarmee je weer in je account komt als je je smartphone kwijt bent. Je hebt een geverifieerd herstelkanaal nodig voordat je 2FA kan activeren. Tot dan verschijnen de 2FA-instellingen niet.
Klik in Billtobox op je initialen rechtsboven en klik op Wachtwoord en beveiliging. De pagina Aanmelden opent in een nieuw tabblad.
Vul onder Je herstelkanaal een e-mailadres in bij E-mailadres en klik op Validatiecode verzenden. Je kan ook je telefoonnummer gebruiken: vul het in bij Telefoonnummer en klik op Validatiecode verzenden.
Het venster Verifieer je e-mailadres opent. Vul de code van 6 cijfers in die je ontvangt en klik op Bevestigen. De code is 30 minuten geldig. Geen code ontvangen? Klik op Klik hier om een nieuwe aan te vragen.
Bij je e-mailadres staat Geverifieerd e-mailadres.
Kies als herstel-e-mailadres een ander adres dan het adres waarmee je inlogt.
2FA activeren
Is je herstelkanaal geverifieerd? Dan koppel je je authenticatie-app vanaf dezelfde pagina:
Vernieuw de pagina Aanmelden. Onderaan verschijnt de sectie Tweestapsverificatie.
Klik naast Authenticator-applicatie op Stel Authenticator-applicatie in.
Mogelijk moet je eerst opnieuw inloggen. Vul dan je E-mailadres en Wachtwoord in en klik op Aanmelden.
De pagina Tweefactorauthenticatie activeren opent. Onder Apparaatnaam staat al een naam ingevuld. Je mag die laten staan of aanpassen. Aan die naam herken je je app later in je instellingen.
Open de authenticatie-app op je smartphone en scan de QR-code op je scherm.
Je app toont een code van zes cijfers. Voer die code in onder Verifieer je mobiele authenticatieapp en klik op Verzenden.
Lukt het scannen niet?
Klik op Lukt het scannen niet? en typ de sleutel onder Voer de sleutel in: over in je app. Met QR-code scannen? ga je terug naar de QR-code.
2FA is actief. Je komt terug op de pagina Aanmelden, waar je app onder Tweestapsverificatie staat. Bij elke volgende aanmelding vul je na je wachtwoord de code uit je authenticatie-app in.
Inloggen met 2FA
Na je e-mailadres en wachtwoord opent de pagina Tweefactorauthenticatie:
Open je authenticatie-app en vul de code van zes cijfers in die bij Billtobox staat.
Werk je op je eigen computer? Vink Tweefactorauthenticatie 30 dagen
onthouden op dit apparaat aan. Dan vraagt Billtobox op dat toestel 30 dagen geen code meer.
Klik op Aanmelden.
Geen toegang meer tot je authenticatie-app?
Ben je je smartphone kwijt of heb je een nieuw toestel zonder je authenticatie-app? Dan log je in via je herstelkanaal en koppel je daarna een nieuwe app.
Log in met je e-mailadres en wachtwoord zoals gewoonlijk.
Klik op de pagina Tweefactorauthenticatie op Herstellen (naast Problemen met je tweefactorauthenticatie?).
Je ontvangt een herstelcode op je herstelkanaal. Vul die code in. Er opent een pagina waar je meteen een nieuwe app kan koppelen, of die stap voorlopig kan overslaan en inloggen.
Ben je ingelogd? Klik dan op je initialen rechtsboven en daarna op Wachtwoord en beveiliging.
Verwijder onder Tweestapsverificatie je oude authenticatie-app met Verwijderen en bevestig.
Klik op Stel Authenticator-applicatie in en koppel je nieuwe smartphone zoals beschreven onder 2FA activeren.
2FA beheren via Wachtwoord en beveiliging
Je vindt je 2FA-instellingen altijd terug via je initialen rechtsboven > Wachtwoord en beveiliging, op de pagina Aanmelden onder Tweestapsverificatie. Daar zie je welke authenticatie-app gekoppeld is, koppel je een app met Stel Authenticator-applicatie in en verwijder je een app met Verwijderen.
Let op: ben je overgestapt van itsme? Verwijder je authenticatie-app dan niet. Zonder itsme is 2FA de beveiliging van je account.
FAQ
Ik weet mijn e-mailadres niet meer. Wat nu?
Onze supportdienst zoekt op welk e-mailadres bij je account hoort. Geef daarvoor je bedrijfsnaam en je btw-nummer door.
Ik krijg de e-mail om mijn wachtwoord opnieuw in te stellen niet.
Kijk in je map met ongewenste e-mail of spam. Krijg je niets, dan gebruik je misschien een ander e-mailadres dan het adres van je account. Onze supportdienst kan nakijken welk adres bij je account hoort. Geef daarvoor je bedrijfsnaam en je btw-nummer door.
Ik zie de sectie Tweestapsverificatie niet.
Controleer of je herstelkanaal geverifieerd is: onder Je herstelkanaal moet bij je e-mailadres Geverifieerd e-mailadres staan. Vernieuw daarna de pagina Aanmelden.
Welke authenticatie-app moet ik gebruiken?
Google Authenticator (App Store, Google Play) of Microsoft Authenticator (App Store, Google Play). Billtobox vermeldt zelf ook FreeOTP. Elke app die tijdgebonden codes aanmaakt, werkt.
Ik heb een nieuwe smartphone of ben mijn toestel kwijt. Hoe kom ik in mijn account?
Log in via je herstelkanaal en koppel daarna een nieuwe app. De stappen staan onder Geen toegang meer tot je authenticatie-app?
Kan ik itsme blijven gebruiken om in te loggen?
Op de website wel: de Itsme-knop op de inlogpagina blijft werken. In de Billtobox-app werkt itsme mogelijk niet meer vanaf december 2026. Stel daarom vóór die datum je wachtwoord en 2FA in, zodat je altijd aan je account kan.
Heb ik itsme nog nodig voor Peppol?
Ja. Om je bedrijf op Peppol te publiceren of je Peppol-registratie te wijzigen, moet je ingelogd zijn met itsme. Log daarvoor op de website in met de Itsme-knop. Hoe je itsme aan je account koppelt, lees je in itsme koppelen aan je Billtobox-account.
Moet elke gebruiker van ons bedrijf 2FA apart activeren?
Ja. 2FA hoort bij je persoonlijke login, niet bij het bedrijfsaccount. Elke gebruiker koppelt zijn eigen smartphone.