Article destiné aux experts-comptables
Des factures de dossiers spécifiques restent en statut de À récupérer et ne sont pas transférées?
Contrôlez le firewall du serveur
Pour les comptables uniquement: contrôlez si le dossier client est présent dans les clients de la Console. Si ce n'est pas le cas, ajoutez-le.
Note: la fiduciaire doit également être présente dans les clients.Pour les comptables uniquement: contrôlez si la Console ou le dossier est relié à votre logiciel comptable.
Pour les comptables uniquement: contrôlez si l'adresse e-email du gérant est présent dans la Console.
Si ce qui précède ne résout pas le problème, contactez [email protected] et envoyez-nous les fichiers journaux.