Avec Billtobox, vous pouvez envoyer des factures à vos clients par e-mail. Si vous souhaitez vérifier si une facture a été correctement envoyée à votre client, vous pouvez afficher la chronologie des événements dans les détails du document:
Accédez à votre Comptes clients.
Cliquez sur une facture pour afficher ses détails.
Cliquez sur l'onglet Événements.
Recherchez l'événement suivant: Document envoyé à [email protected].
Si votre e-mail n'a pas été correctement envoyé à votre client, vous verrez également un événement L'e-mail n'a pas été remis.
Que dois-je faire si mon e-mail n'a pas été remis?
Si votre e-mail n'a pas été remis, l'adresse e-mail à laquelle il a été envoyé est probablement incorrecte. Pour le corriger:
Accédez aux détails de la facture et cliquez sur Éditer.
Dans le champ À, sous le nom de votre client, cliquez sur Modifier le client.
Modifiez l'adresse e-mail, puis cliquez sur Enregistrer.
Cliquez sur Envoyer pour envoyer la facture à l'adresse e-mail corrigée.