Une facture doit avoir un montant total positif et chaque ligne doit utiliser un prix positif. C'est une conséquence des règles européennes de facturation électronique: sur le réseau Peppol, une correction ou un remboursement ne peut pas être envoyé sous forme de facture avec un montant négatif. Il doit être envoyé sous forme de note de crédit, un type de document distinct avec un montant positif.
Ajouter une ligne négative à une facture
Un prix ne peut pas être négatif sur Billtobox. Si vous avez besoin d'une ligne qui réduit le total de la facture, par exemple pour des marchandises reprises, une caution ou une remise, saisissez une quantité négative avec un prix positif.
Exemple: pour des marchandises reprises d'une valeur de 4,50 euros, n'indiquez pas -4,50 comme prix. Indiquez une quantité de -1 et un prix de 4,50. Le total de la ligne est alors de -4,50 et la facture reste valable tant que le montant total de la facture reste positif.
Corriger ou rembourser une facture
Si vous devez corriger ou rembourser (partiellement) une facture déjà envoyée, ne créez pas de facture négative: créez une note de crédit pour le montant à corriger. Voir Comment créer une note de crédit?
Vous avez reçu un document avec des montants négatifs?
Les factures électroniques échangées via le réseau Peppol ne peuvent pas contenir de montant total négatif; les règles du réseau empêchent leur envoi. Si un fournisseur vous transmet malgré tout un document avec des montants négatifs par un autre canal, demandez-lui d'envoyer une facture correcte, ou une note de crédit s'il vous doit de l'argent.
Vérifier le type d'un document
Vous pouvez vérifier le type de chaque document sur sa page de détail (cliquez sur le document dans la liste), sur la ligne Type de document.