Indien facturen niet worden opgehaald uit Billtobox of een foutstatus krijgen heeft Billtobox support de logbestanden nodig.
Waar kunt u de logbestanden van Synqup vinden?
De logs zijn te vinden op de server waar Synqup is geïnstalleerd, in de map “logs” onder de installatiemap. De standaardlocatie van de installatiemap is C:\Program Files (x86)\Synqup.
Rechterklik op de 'logs' folder om een .zip bestand te genereren van de logs. Stuur deze dan door naar [email protected].