Met Billtobox kun je facturen naar je klanten sturen via e-mail. Als je wilt controleren of een factuur correct is afgeleverd bij je klant, kun je de tijdlijn van gebeurtenissen bekijken in de documentdetails:
Ga naar je Openstaande post.
Klik op een factuur om de details te bekijken.
Klik op het tabblad Gebeurtenissen.
Zoek naar de volgende gebeurtenis: Document verzonden naar [email protected].
Als je e-mail niet correct is afgeleverd bij je klant, zie je ook een gebeurtenis E-mail is teruggestuurd.
Wat doe ik als mijn e-mail is teruggestuurd?
Als je e-mail is teruggestuurd (d.w.z. niet is afgeleverd bij je klant), is het e-mailadres waarnaar het is verzonden waarschijnlijk verkeerd. Om het te repareren:
Ga naar de factuurdetails en klik op Bewerken.
In het veld Aan onder de naam van je klant, klik je op Klant bewerken.
Bewerk het e-mailadres en klik op Opslaan.
Klik op Verzenden om de factuur te verzenden naar het gerepareerde e-mailadres.