Afin de mieux vous aider à diagnostiquer votre problème, il se peut que le Support vous demande vos fichiers journaux (log files).
Ouvrez l'application Billtobox Files (version desktop) sur votre ordinateur
Rendez-vous dans Aide -> A propos de Billtobox Files
Cliquez sur Exporter fichiers journaux
Cela génère un fichier ZIP qui apparaît sur votre bureau Windows. Envoyez-nous ensuite ce fichier par email.